この度は台紙の件でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
台紙を解凍後、ファイルを開く際に何かエラーメッセージなどは
出ますでしょうか？

「フォントの問題」ダイアログが出た場合は、
そのまま「更新」ボタンをクリックしていただき、作業を続けてください。

それ以外のメッセージが出て開けない場合は、
大変お手数ですが、エラーメッセージの詳細と
お客様のご連絡先を下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
折り返し、台紙を添付して返信させていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。

■お問い合わせフォーム
http://meishi.tokyo-print.jp/inquiry_form.html